Soms is het enige foute antwoord op een vraag het beste antwoord.
Af en toe krijg je op Facebook de vraag of je een mini-enquête wilt invullen. Ik vind dat altijd wel leuk. Een paar dagen geleden was er zo’n verzoek. Ik weet niet meer wat de vragen waren, maar de laatste vraag ging over wat mijn ervaringen waren met het nieuws over Facebook of Meta, ook dat weet ik niet meer precies. Maar het gaat om de essentie. En hoe moeilijk het is om de juiste vragen te stellen in een enquête.
Vraag: heeft u onlangs iets gelezen in de media over Meta?
Mogelijke antwoorden:
o Ja, Meta kwam positief in het nieuws.
o Ja, Meta kwam negatief in het nieuws.
o Nee, ik heb niets over Meta gelezen.
Nu is het geval dat Meta vaak in het nieuws staat. Soms positief. Soms negatief.
Dus de eerste twee antwoorden waren allebei waar. Maar ik kon maar een antwoord kiezen. Welk antwoord ik zou kiezen, het zou een vertekend beeld van de werkelijkheid geven.
Het derde antwoord was niet waar. Toch heb ik voor dit antwoord gekozen. Wel met het besef dat dit ook weer problemen geeft, want bedrijven hechten uiteraard aan publiciteit. Maar het was het beste antwoord.
19 december 2023